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Conférence : comment co-création et analyse sémantique peuvent booster la Banque-Assurance ?

8 novembre 2016 à9 h 00 min - 11 h 00 min

Gratuit

Quelques grandes marques se sont déjà déjà lancées dans la co-création avec des communautés de consommateurs ou de collaborateurs, afin de détecter de nouvelles opportunités ou d’accélérer le Time to Market de nouveaux produits et services. D’autres utilisent déjà l’analyse sémantique dans leur démarche d’écoute client et de SAV, pour minimiser les tâches d’analyses manuelles et booster la capacité à améliorer l’expérience client en général… Mais quand les 2 démarches se rencontrent, de nouvelles opportunités voient le jour !
Comment ça marche et comment assurer un maximum de chance de réussite à ces projets ?

Nos experts vous l’expliqueront comment à travers des cas concrets.

FANVOICE apportera un éclairage utile sur les leviers de réussite d’un projet d’intelligence collaborative. Cet exposé s’appuiera sur des cas concrets de grandes marques (Direct Assurance, AXA, …) : idéation, co-création, beta-test…
Intervenant : Gaël MULLER, Directeur General

EXPERT SYSTEM exposera comment transformer les verbatim client en levier stratégique grâce à l’analyse sémantique.
Intervenant : Sébastien FONTAINE, Responsable commercial Banque-Assurance

Détails

Date :
8 novembre 2016
Heure :
9 h 00 min - 11 h 00 min
Prix :
Gratuit
Catégorie d’Évènement:
Étiquettes Évènement :
, , ,
Site Web :
http://info.expertsystem.com/matinales-expert-system-fanvoice

Organisateur

FANVOICE
Téléphone :
0672673042
E-mail :
g.muller@fanvoice.com
Site Web :
https://www.fanvoice.com/

Lieu

CAP DIGITAL,
14 Rue Alexandre Parodi
Paris, 75010 France